Política de privacidad Relaxing Time
Última actualización: junio de 2026
Relaxing Time concede gran importancia a la protección de sus datos personales. En esta Política de privacidad explicamos qué datos personales recopilamos, por qué los tratamos, cómo los gestionamos y cuáles son sus derechos.
Relaxing Time trata los datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos, RGPD/GDPR, y la legislación española en materia de protección de datos, incluida la LOPDGDD.
1. ¿Quién es responsable de sus datos?
Relaxing Time es responsable del tratamiento de los datos personales.
Relaxing Time
Calle Constitución 6
03170 Rojales, Alicante, Spanje
E-mail: info@relaxingtime.nl
Telefoon: +34 624 77 57 63
2. ¿Qué datos personales tratamos?
Tratamos los datos personales que usted nos proporciona cuando reserva una cita, se pone en contacto con nosotros, rellena un formulario o utiliza nuestros servicios.
Estos datos pueden incluir:
Nombre y apellidos
Número de teléfono
Dirección de correo electrónico
Datos de dirección, si fueran necesarios
Datos de la cita y tratamiento elegido
Datos de pago y facturación
Información de salud relevante, solo cuando sea necesaria para realizar un tratamiento seguro
Mensajes o comentarios que usted nos proporcione a través de formularios de contacto, correo electrónico o reservas
3. ¿Por qué tratamos sus datos?
Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:
Planificar, confirmar y realizar citas
Contactar con usted sobre su reserva o tratamiento
Enviar confirmaciones de cita, recordatorios e información práctica
Procesar pagos
Cumplir con obligaciones administrativas, fiscales y legales
Mejorar nuestros servicios
Realizar floating, tratamientos con magnesio u otros servicios de forma cuidadosa y segura
4. Base legal
Solo tratamos datos personales cuando existe una base legal para ello. Dependiendo de la situación, tratamos los datos sobre la base de:
Ejecución de un contrato, por ejemplo cuando usted reserva una cita
Consentimiento, por ejemplo cuando proporciona voluntariamente información de salud
Obligación legal, por ejemplo para la administración y los registros fiscales
Interés legítimo, por ejemplo para mejorar nuestros servicios o contactar con usted sobre una cita existente
Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Esto no afecta al tratamiento que ya se haya realizado antes de retirar el consentimiento.
5. Información de salud
Para algunos tratamientos puede ser importante que recibamos información limitada sobre su salud, por ejemplo en caso de embarazo, problemas de piel, alergias, lesiones, condiciones médicas o dudas sobre la participación en floating u otro tratamiento.
Solo solicitamos esta información cuando es relevante para su seguridad y comodidad. Tratamos estos datos con cuidado, los limitamos a lo estrictamente necesario y no los compartimos con terceros, salvo que sea legalmente obligatorio o usted haya dado su consentimiento explícito.
6. Reservas y pagos
Relaxing Time puede utilizar un sistema de reservas online, como Amelia, para gestionar las citas. A través de este sistema pueden tratarse datos como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, servicio elegido, fecha, hora y posibles comentarios.
Para los pagos, Relaxing Time puede utilizar proveedores de pago como Stripe, SumUp u otro método de pago. Relaxing Time no recibe los datos completos de su tarjeta de pago. El proveedor de pago procesa el pago de acuerdo con su propia política de seguridad y privacidad.
7. Compartir datos personales con terceros
Relaxing Time nunca vende sus datos personales a terceros.
Solo compartimos datos personales cuando es necesario para nuestros servicios o para cumplir con obligaciones legales. Esto puede incluir:
Proveedor de alojamiento web
Sistema de reservas
Proveedor de pagos
Servicio de correo electrónico o SMTP
Apoyo administrativo o contable
Autoridades legales, si fuera obligatorio
Con las partes que tratan datos personales en nuestro nombre, establecemos acuerdos sobre seguridad y confidencialidad.
8. Plazo de conservación
No conservamos los datos personales durante más tiempo del necesario para el fin para el que fueron recopilados, salvo que exista una obligación legal de conservarlos durante más tiempo.
Los datos de citas y clientes se conservan mientras sean necesarios para nuestros servicios.
Los datos administrativos y fiscales se conservan durante el tiempo exigido por la ley.
La información de salud se conserva solo mientras sea relevante para el tratamiento y la seguridad del cliente.
Los formularios de contacto y correos electrónicos se conservan mientras sea necesario para responder a su pregunta o prestar nuestros servicios.
9. Cookies
Los formularios de contacto y correos electrónicos se conservan mientras sea necesario para responder a su pregunta o prestar nuestros servicios.
Si se utilizan cookies de marketing, cookies de seguimiento o servicios externos como Google Analytics, Google Maps, YouTube, Meta/Facebook Pixel o herramientas similares, solicitaremos consentimiento cuando la ley lo exija.
Puede desactivar o eliminar las cookies a través de la configuración de su navegador.
10. Seguridad
Tomamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, modificación o divulgación.
Solo las personas que necesitan los datos para realizar su trabajo tienen acceso a los datos personales.
11. Sus derechos
Usted tiene derecho a:
Acceder a sus datos personales
Corregir datos incorrectos
Solicitar la eliminación de sus datos
Oponerse al tratamiento de sus datos
Solicitar la limitación del tratamiento
Recibir sus datos o transferirlos a otra parte
Retirar su consentimiento
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros:
info@relaxingtime.nl
+34 624 77 57 63
Podemos solicitarle que confirme su identidad antes de tramitar su solicitud.
12. Reclamaciones
Si considera que Relaxing Time no trata sus datos personales de forma cuidadosa, póngase primero en contacto con nosotros. Estaremos encantados de buscar una solución con usted.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad española de protección de datos:
Agencia Española de Protección de Datos, AEPD
https://www.aepd.es
13. Cambios
Relaxing Time puede modificar esta Política de privacidad cuando cambien nuestros servicios, sitio web u obligaciones legales. La versión más reciente estará siempre disponible en esta página.