Algemene Voorwaarden Relaxing Time
Laatst bijgewerkt: juni 2026
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, behandelingen, reserveringen, acties, cadeaubonnen en producten die worden aangeboden door Relaxing Time.
Relaxing Time
Calle Constitución 6
03170 Rojales, Alicante, Spanje
E-mail: info@relaxingtime.nl
Telefoon: +34 624 77 57 63
Door het maken van een afspraak, het kopen van een cadeaubon of het gebruikmaken van een dienst van Relaxing Time ga je akkoord met deze Algemene Voorwaarden.
1. Diensten
Relaxing Time biedt ontspannings- en wellnessdiensten aan, waaronder floating, magnesiumbehandelingen, lichaamspakkingen, bodyscrubs, voetenbaden, warmtedeken/warmtematras.
De diensten van Relaxing Time zijn gericht op ontspanning, herstel, welzijn en verzorging. Zij vervangen geen medische behandeling, fysiotherapie, psychologische zorg of advies van een arts of specialist.
Bij medische klachten, zwangerschap, huidproblemen, allergieën, blessures, hartklachten, epilepsie, open wondjes, infecties of twijfel over deelname, dient de klant vooraf contact op te nemen met Relaxing Time en indien nodig advies te vragen aan een arts.
2. Afspraken en reserveringen
Afspraken kunnen worden gemaakt via de website, telefonisch, per e-mail of ter plaatse.
Bij het maken van een afspraak is de klant verantwoordelijk voor het juist invullen van naam, telefoonnummer, e-mailadres en eventuele relevante informatie over gezondheid of bijzonderheden.
Na het maken van een online afspraak ontvang je normaal gesproken een bevestiging per e-mail. Controleer altijd of de datum, tijd en gekozen behandeling correct zijn.
3. Betaling
Betaling kan vooraf online, via betaallink, via een betaalprovider of ter plaatse plaatsvinden, afhankelijk van de gekozen dienst of afspraak.
Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Relaxing Time behoudt zich het recht voor om prijzen, acties en arrangementen te wijzigen. Reeds gemaakte en bevestigde afspraken blijven gelden tegen de prijs die op het moment van boeken is bevestigd, tenzij anders overeengekomen.
4. Annuleren of wijzigen
Een afspraak kan kosteloos worden gewijzigd of geannuleerd tot 24 uur vóór aanvang van de afspraak.
Bij annulering binnen 24 uur voor aanvang van de afspraak kan Relaxing Time het volledige bedrag of een deel van het bedrag in rekening brengen.
Bij niet verschijnen op de afspraak, ook wel no-show genoemd, kan het volledige bedrag in rekening worden gebracht.
Annuleren of wijzigen kan via e-mail, telefonisch of via de instructies in de boekingsbevestiging, indien beschikbaar.
5. Te laat komen
Kom op tijd naar je afspraak. Wanneer je te laat komt, kan dit ten koste gaan van de behandeltijd of floatingtijd.
De eindtijd van de afspraak blijft in principe hetzelfde, zodat volgende klanten geen hinder ondervinden.
Wanneer de klant zodanig te laat komt dat de behandeling niet meer goed of veilig kan worden uitgevoerd, kan Relaxing Time de afspraak annuleren. In dat geval kan het volledige bedrag in rekening worden gebracht.
6. Gezondheid en eigen verantwoordelijkheid
De klant is zelf verantwoordelijk voor het juist en volledig informeren van Relaxing Time over medische klachten, blessures, zwangerschap, allergieën, huidproblemen, medicijngebruik of andere omstandigheden die van invloed kunnen zijn op de behandeling.
Relaxing Time mag een behandeling weigeren, aanpassen of beëindigen wanneer dit nodig is voor de veiligheid, hygiëne of gezondheid van de klant of behandelaar.
Relaxing Time is niet aansprakelijk voor schade, letsel, huidreacties, ongemak of andere gevolgen wanneer de klant onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt, medische informatie heeft verzwegen of adviezen/instructies niet opvolgt.
7. Floating en hygiëne
Bij floating gelden extra hygiëne- en veiligheidsregels.
De klant dient vooraf te douchen en instructies van Relaxing Time op te volgen. Floating is niet toegestaan of wordt afgeraden bij onder andere open wondjes, besmettelijke huidproblemen, ernstige duizeligheid, koorts, recente haarverfbehandeling, incontinentie, diarree, infecties of andere omstandigheden waarbij hygiëne of veiligheid niet kan worden gewaarborgd.
Bij twijfel dient de klant vooraf contact op te nemen met Relaxing Time.
Wanneer door nalatigheid, onjuist gebruik of het niet opvolgen van instructies extra schoonmaak, waterbehandeling of tijdelijke sluiting nodig is, kan Relaxing Time de kosten hiervan in rekening brengen.
8. Resultaten
De ervaring en resultaten van floating, magnesiumbehandelingen of andere wellnessdiensten kunnen per persoon verschillen.
Relaxing Time geeft geen garanties over specifieke resultaten, genezing, pijnvermindering of medische verbetering.
9. Cadeaubon
Cadeaubonnen van Relaxing Time zijn te gebruiken voor diensten of behandelingen van Relaxing Time, tenzij anders vermeld.
Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor contant geld.
De geldigheidsduur van een cadeaubon wordt vermeld op de cadeaubon of bij aankoop. Wanneer geen geldigheidsduur is vermeld, geldt een standaard geldigheidsduur van 12 maanden vanaf de aankoopdatum.
Bij verlies, diefstal of beschadiging van een cadeaubon is Relaxing Time niet verplicht een nieuwe cadeaubon te verstrekken.
10. Acties, aanbiedingen en arrangementen
Acties en aanbiedingen zijn alleen geldig binnen de vermelde actieperiode en zolang beschikbaar.
Kortingen kunnen niet achteraf worden toegepast op reeds gemaakte boekingen.
Acties, aanbiedingen, arrangementen en abonnementen zijn niet automatisch te combineren met andere kortingen, cadeaubonnen of promoties, tenzij dit uitdrukkelijk is vermeld.
Relaxing Time mag een actie of aanbieding aanpassen of beëindigen wanneer daar een geldige reden voor is.
11. Abonnementen en rittenkaarten
Wanneer Relaxing Time abonnementen, strippenkaarten of sessiepakketten aanbiedt, gelden de voorwaarden die bij het betreffende abonnement of pakket worden vermeld.
Sessies zijn persoonlijk en niet overdraagbaar, tenzij Relaxing Time schriftelijk anders bevestigt.
Niet gebruikte sessies worden niet automatisch terugbetaald, tenzij wettelijk verplicht of anders overeengekomen.
12. Persoonlijke eigendommen
Relaxing Time is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen.
Klanten zijn zelf verantwoordelijk voor hun spullen. Neem waardevolle eigendommen bij voorkeur niet mee naar de afspraak.
13. Gedrag
Respectvol gedrag is verplicht.
Bij ongepast gedrag, agressie, seksuele opmerkingen, intimidatie, dronkenschap, drugsgebruik of het niet opvolgen van instructies mag Relaxing Time de behandeling direct stoppen of de toegang weigeren.
In dat geval vindt geen restitutie plaats.
14. Aansprakelijkheid
Relaxing Time voert haar diensten zorgvuldig en professioneel uit.
Relaxing Time is niet aansprakelijk voor schade, letsel of klachten die ontstaan door onjuiste informatie van de klant, het niet opvolgen van instructies, medische omstandigheden waarvan Relaxing Time niet op de hoogte was of gebruik van diensten tegen advies in.
De aansprakelijkheid van Relaxing Time is, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende dienst is betaald.
15. Overmacht
Relaxing Time is niet aansprakelijk wanneer een afspraak niet kan doorgaan door omstandigheden buiten haar macht, zoals ziekte, technische storing, stroomuitval, waterschade, problemen met apparatuur, overheidsmaatregelen, extreme weersomstandigheden of andere overmachtsituaties.
In dat geval wordt in overleg een nieuwe afspraak gemaakt.
16. Privacy
Relaxing Time verwerkt persoonsgegevens volgens het Privacybeleid van Relaxing Time.
Persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor doeleinden zoals boekingen, contact, betalingen, administratie en het veilig kunnen uitvoeren van behandelingen.
Het Privacybeleid is te vinden op de website van Relaxing Time.
17. Klachten
Heb je een klacht of ben je ergens niet tevreden over? Neem dan zo snel mogelijk contact op met Relaxing Time.
Wij proberen altijd samen tot een passende oplossing te komen.
Contact:
info@relaxingtime.nl
+34 624 77 57 63
18. Toepasselijk recht
Op deze Algemene Voorwaarden is het Spaanse recht van toepassing.
Eventuele geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Wanneer dit niet mogelijk is, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in Spanje.
19. Wijzigingen
Relaxing Time kan deze Algemene Voorwaarden wijzigen wanneer diensten, prijzen, wetgeving of bedrijfsvoering veranderen.
De meest actuele versie staat altijd op de website.