Privacybeleid Relaxing Time

Laatst bijgewerkt: juni 2026

Relaxing Time hecht veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze verwerken, hoe wij hiermee omgaan en welke rechten je hebt.

Relaxing Time verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming, AVG/GDPR, en de Spaanse privacywetgeving, waaronder de LOPDGDD.

1. Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens?

Relaxing Time is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens.

Relaxing Time
Calle Constitución 6
03170 Rojales, Alicante, Spanje
E-mail: info@relaxingtime.nl
Telefoon: +34 624 77 57 63

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken persoonsgegevens die je zelf aan ons verstrekt wanneer je een afspraak maakt, contact met ons opneemt, een formulier invult of gebruikmaakt van onze diensten.

Het kan gaan om:

Voor- en achternaam
Telefoonnummer
E-mailadres
Adresgegevens, indien nodig
Afspraakgegevens en gekozen behandeling
Betaal- en factuurgegevens
Eventuele gezondheidsinformatie, alleen indien relevant voor een veilige behandeling
Berichten of opmerkingen die je zelf aan ons doorgeeft via contactformulieren, e-mail of boekingen.

3. Waarom verwerken wij jouw gegevens?

Wij gebruiken jouw gegevens voor de volgende doelen:

Het plannen, bevestigen en uitvoeren van afspraken
Contact opnemen over jouw boeking of behandeling
Het verzenden van afspraakbevestigingen, herinneringen en praktische informatie
Het verwerken van betalingen
Het voldoen aan administratieve, fiscale en wettelijke verplichtingen
Het verbeteren van onze dienstverlening
Het zorgvuldig en veilig kunnen uitvoeren van floating, magnesiumbehandelingen of andere diensten

4. Wettelijke grondslag

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daar een wettelijke grondslag voor is. Afhankelijk van de situatie verwerken wij gegevens op basis van:

Uitvoering van een overeenkomst, bijvoorbeeld wanneer je een afspraak boekt
Toestemming, bijvoorbeeld wanneer je vrijwillig gezondheidsinformatie verstrekt
Wettelijke verplichting, bijvoorbeeld voor administratie en belastinggegevens
Gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld om onze dienstverlening te verbeteren of contact op te nemen over een bestaande afspraak.

Je kunt toestemming altijd intrekken. Dit heeft geen invloed op verwerkingen die al hebben plaatsgevonden voordat je de toestemming introk.

5. Gezondheidsinformatie

Voor sommige behandelingen kan het belangrijk zijn dat wij beperkte gezondheidsinformatie ontvangen, bijvoorbeeld bij zwangerschap, huidklachten, allergieën, blessures, medische aandoeningen of twijfel over deelname aan floating of een behandeling.

Deze informatie vragen wij alleen wanneer dit relevant is voor jouw veiligheid en comfort. Wij verwerken deze gegevens zorgvuldig, beperken ze tot wat noodzakelijk is en delen ze niet met derden, tenzij dit wettelijk verplicht is of jij daar uitdrukkelijk toestemming voor geeft.

6. Boekingen en betalingen

Voor het maken van afspraken kan Relaxing Time gebruikmaken van een online boekingssysteem, zoals Amelia. Via dit systeem kunnen gegevens zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer, gekozen dienst, datum, tijd en eventuele opmerkingen worden verwerkt.

Voor betalingen kan gebruik worden gemaakt van betaalproviders zoals Stripe, SumUp of een andere betaalmethode. Relaxing Time ontvangt niet jouw volledige betaalkaartgegevens. De betaalprovider verwerkt de betaling volgens haar eigen beveiligings- en privacybeleid.

7. Delen van persoonsgegevens met derden

Relaxing Time verkoopt jouw gegevens nooit aan derden.

Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Denk hierbij aan:

Hostingpartij van de website
Boekingssysteem
Betaalprovider
E-maildienst of SMTP-dienst
Administratie- of boekhoudkundige ondersteuning
Wettelijke instanties, indien verplicht

Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, maken wij afspraken over beveiliging en vertrouwelijkheid.

8. Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.

Afspraak- en klantgegevens bewaren wij zolang dit nodig is voor onze dienstverlening.
Administratieve en fiscale gegevens bewaren wij zolang dit wettelijk verplicht is.
Gezondheidsinformatie bewaren wij alleen zolang dit relevant is voor de behandeling en veiligheid van de klant.
Contactformulieren en e-mails bewaren wij zolang dit nodig is om jouw vraag te beantwoorden of onze dienstverlening uit te voeren.

9. Cookies

Onze website kan gebruikmaken van functionele en analytische cookies. Functionele cookies zijn nodig om de website goed te laten werken. Analytische cookies helpen ons om inzicht te krijgen in het gebruik van de website en deze te verbeteren.

Wanneer er gebruik wordt gemaakt van marketingcookies, trackingcookies of externe diensten zoals Google Analytics, Google Maps, YouTube, Meta/Facebook Pixel of vergelijkbare tools, vragen wij hiervoor toestemming wanneer dit wettelijk vereist is.

Je kunt cookies uitschakelen of verwijderen via de instellingen van je browser.

10. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, wijziging of openbaarmaking.

Alleen personen die de gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden hebben toegang tot persoonsgegevens.

11. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

Jouw persoonsgegevens in te zien
Onjuiste gegevens te laten corrigeren
Gegevens te laten verwijderen
Bezwaar te maken tegen verwerking
Verwerking te laten beperken
Jouw gegevens over te dragen aan jezelf of een andere partij
Jouw toestemming in te trekken

Wil je gebruikmaken van één van deze rechten? Neem dan contact op via:

info@relaxingtime.nl
+34 624 77 57 63

Wij kunnen vragen om je identiteit te bevestigen voordat wij een verzoek verwerken.

12. Klachten

Als je vindt dat Relaxing Time niet zorgvuldig omgaat met jouw persoonsgegevens, neem dan eerst contact met ons op. Wij zoeken graag samen naar een oplossing.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Spaanse privacytoezichthouder:

Agencia Española de Protección de Datos, AEPD
https://www.aepd.es

13. Wijzigingen

Relaxing Time kan dit privacybeleid aanpassen wanneer onze diensten, website of wettelijke verplichtingen veranderen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.